To sprawia, że zdecydowanie zwiększa się konkurencyjność wśród firm zajmujących się handlem detalicznym w internecie. Supermocną pozycję na rynku ma Topestetic. Czym wyróżnia się ten sklep i dlaczego jego popularność sukcesywnie rośnie wśród konsumentek? Odpowiedź jest prosta: bo to coś więcej niż sklep. Topestetic już od 10 lat odpowiada szeroko na wyzwania związane z consumer experience.
3 pytania od Wirtualnych Kosmetyków do TopesteticNaszym zdaniem sukces w e-commerce na pewno zależy od poziomu obsługi klienta. Stawiamy na najwyższą jakość obsługi i odpowiadanie na potrzeby naszych klientów. W Topestetic przykładamy do tego ogromną wagę, dlatego dostawa i zwrot, niezależnie od kwoty zamówienia, są zawsze bezpłatne. Do tego oferujemy darmowe porady kosmetologów - przez czat, mailowo i telefonicznie. Szeroki wybór marek, szybka dostawa i prosty zwrot, a także ekologiczne pakowanie zamówień, to nasze wyróżniki.
Bardzo zależy nam na tym, aby oferowane przez nas marki kosmetyczne były przede wszystkim skuteczne. Dlatego bardzo poważnie podchodzimy do ich weryfikacji przed wprowadzeniem ich do naszej oferty. W ofercie Topestetic znajdują się marki dermokosmetyczne, polskie i zagraniczne, marki naturalne i wegańskie, a także kosmetyki do pielęgnacji domowej, z których w swoich gabinetach korzystają lekarze medycyny estetycznej, dermatolodzy i kosmetolodzy. Ważna jest dla nas jakość kosmetyków. Zanim dodamy markę do naszej oferty to sprawdzają i testują ją nasi kosmetolodzy.
Nasi klienci chętnie sięgają zarówno po marki - polskie, jak również zagraniczne. W zależności od preferencji obie te grupy marek posiadamy w naszej ofercie. Z reguły jednak nasi klienci kierują się potrzebami swojej skóry i na tej podstawie dobierają dla siebie kosmetyki. To jest bardzo dobre podejście, aby nie zamykać się tylko na jednej grupie, a wybrać to, co będzie odpowiednie do potrzeb i kondycji skóry.
Nagrodę w imieniu sklepu Topestetic odebrała Natalia Dutkiewicz, kierownik ds. marketingu.
