Taką marką jest Ziaja. Obecna w polskich domach od pokoleń, rozpoznawalna, lubiana i skuteczna. To rynkowy lider wyznaczający standardy w branży kosmetycznej. Tytuł Best-in-Class Marketing to nie przypadek, lecz dowód skutecznej, przemyślanej strategii, która realnie wpływa na decyzje zakupowe konsumentów.
Za sukcesem Ziai stoi nie tylko jakość produktów i atrakcyjna cena, ale także głęboka znajomość rynku, empatia wobec odbiorców i sprawna komunikacja.
Silna marka kosmetyczna – co to właściwie znaczy?Kosmetyki to produkty wyjątkowo osobiste. Zaufanie, wiarygodność i jakość mają w tej kategorii szczególne znaczenie. Silna marka kosmetyczna to taka, która daje poczucie bezpieczeństwa i jednocześnie odpowiada na realne potrzeby użytkowników.
Ziaja spełnia te kryteria wręcz modelowo. Nic więc dziwnego, że regularnie znajduje się w czołówce zestawień najsilniejszych polskich marek – nie tylko w kategorii beauty. W rankingach takich jak „Top 100 Marek”, „Najcenniejsza Polska Marka” czy „Ulubiona Marka Polaków” zajmuje czołowe miejsca. To nie tylko dowód skuteczności marketingu, ale także konsekwentnie budowana wartość marki.
Marka założona w 1989 roku przez farmaceutów Aleksandrę i Zenona Ziaja, od początku miała jasną misję: tworzyć dostępne cenowo, a jednocześnie skuteczne kosmetyki dla każdego. Ten cel pozostał niezmienny – do dziś stanowi DNA marki. Jak podkreślał Zenon Ziaja, od początku wierzyli z żoną, że można robić kosmetyki masowe, ale dobre, bo konsumenci zasługują na jakość, niezależnie od zasobności portfela.
Pierwszym produktem był kultowy krem oliwkowy, który do dziś pozostaje w ofercie. To prawdziwy evergreen - symbol prostoty, skuteczności i zaufania.
Dziś Ziaja to nie tylko codzienny wybór milionów Polaków, ale też silna marka eksportowa obecna w ponad 50 krajach. Jej produkty można znaleźć w Niemczech, Czechach, Hiszpanii, Grecji, a także na rynkach azjatyckich. Za granicą Ziaja zdobywa serca dokładnie tym samym, czym podbiła rynek lokalny. Bezpretensjonalnością, dostępnością, jakością. Polecamy filmy na YT, gdzie konsumenci z wielu zakątków świata zabawnie wymawiają słowo Ziaja w swoich językach.
Siłę marki wspierają jej własne sklepy firmowe. To rzeczywiście jest dobra marketingowo przestrzeń. Miejsce, gdzie marka spotyka się z klientem w sposób przemyślany, estetyczny i przyjazny. Zapewnia mu dostęp do pełnej oferty i możliwość bezpośredniego kontaktu z produktami. Zatem nie sama sprzedaż ma tu znaczenie, ale doświadczenie pozwalające budować więź z marką. Sieć „Ziaja dla Ciebie” to dziś dziesiątki lokalizacji w całej Polsce. Ładnie zaarażnowane przestrzenie w tonacji bieli wspierają świadome wybory klientów i promują wartości marki.
Ziaja łączy pokoleniaW raporcie KPMG „Customer Experience Excellence 2024”, Ziaja uplasowała się na pierwszym miejscu w zestawieniu TOP 100 marek w Polsce, osiągając najwyższe oceny w kategoriach: personalizacja, wiarygodność, empatia oraz efektywność. To jasny sygnał, że marka buduje nie tylko produkty, ale relacje – trwałe, pełne zaufania, oparte na zrozumieniu potrzeb.
Oferta Ziai jest szeroka i dopasowana do różnych etapów życia. Znajdziemy w niej delikatne kosmetyki dla niemowląt, produkty dla dzieci i młodzieży, linie dla kobiet i mężczyzn, a także formuły wspierające potrzeby skóry dojrzałej. Różnorodność dotyczy także kategorii – od codziennego mycia ciała, przez pielęgnację twarzy, po bardziej specjalistyczne produkty. Ziaja rozwija swoje portfolio z myślą o tym, by każdy – bez względu na wiek, płeć czy rodzaj skóry – mógł znaleźć coś odpowiedniego dla siebie.
Jednym z filarów sukcesu marki jest jej cenowa przystępność. Produkty Ziai pozostają na poziomie osiągalnym dla szerokiego grona konsumentów, nie ustępując przy tym jakością znacznie droższym markom. To rozsądna alternatywa dla tych, którzy chcą dbać o siebie bez nadmiernego obciążania domowego budżetu.
W Polsce, gdzie dla wielu rodzin planowanie wydatków to codzienność, taki model działania jest nie tylko konkurencyjny, ale i potrzebny. Warto jednak dodać, że Ziaja cieszy się uznaniem również wśród zamożniejszych konsumentów – ci wybierają ją nie ze względu na cenę, lecz z przywiązania i przekonania do jakości.
Przyjazna cena nie oznacza tu kompromisu. To wyraz filozofii marki: dobra pielęgnacja powinna być dostępna dla każdego.
Najważniejszy jest konsumentZiaja od lat prowadzi komunikację, która nie tylko promuje, ale przede wszystkim buduje relacje. Marka aktywnie działa w social mediach, tworzy treści edukacyjne, prowadzi kampanie video, współpracuje z ekspertami i influencerami. Mówi językiem zrozumiałym, ale merytorycznym. Potrafi edukować bez nadęcia, doradzać bez presji i towarzyszyć swoim fanom na co dzień.
Ziaja nie rezygnuje też z tradycyjnych kanałów – obecność w prasie, telewizji, radiu czy outdoorze to nadal ważne elementy jej strategii. Działa szeroko, konsekwentnie i zawsze blisko ludzi – niezależnie od wieku czy kanału kontaktu. To przykład prawdziwej strategii omnichannel, która odpowiada na potrzeby współczesnych konsumentów.
Ziaja to nie anonimowy koncern. To marka rodzinna, sygnowana nazwiskiem założycieli, co buduje autentyczność i zobowiązanie. Jak przyznał Zenon Ziaja w rozmowie z Forbesem, skoro na opakowaniu widnieje nazwisko, każdy produkt musi być dopracowany, bo jeden błąd może osłabić zaufanie do całości. Ta filozofia odpowiedzialności przekłada się na każdy aspekt działania firmy. I jest po prostu czymś bardzo osobistym w tym wielkim już przecież biznesie.
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
.jpg)
 (002).jpg)
.jpg)
.jpg)
